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覚えのない当選品に、アレ、また??

花王のシャンプー「セグレタ」のサンプルがまた届いたので、不思議に思って開封しました。

「お詫び」の書面が入っていて、読んでみると、

『一部のお客様にパッケージデザインがリニューアル前のサンプルをお送りしてしまいました』とのこと。

先日、届いたサンプルは、リニューアルされたものだったのに、とても誠実な対応に感心しました。

「サンプル」。されど「サンプル」

消費者が、その商品を体験する第一歩ですから、企業にとっては大切なものですよね。

サンプルを頂く方も、その気持ちを受け止めて、大事に使わないといけませんね

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